Case study

Addict

Nezávislá kreativní agentura, která vždy odváděla skvělou práci – až do chvíle, kdy jenom skvělá práce přestala stačit. Po 15 letech stabilního růstu a silných vztahů s klienty se trh změnil. Agentura si začala klást otázku: Jaký je další krok – a jak ho udělat s jasným záměrem?

Komplexita

Trh se rozpadl na menší segmenty. Objevili se noví konkurenti. Potřeby klientů se proměnily.

Aniž by si to plně uvědomila, začala agentura Addict ztrácet směr. Příležitosti přicházely a Addict říkal na všechno „ano“. Pitch v jednom sektoru, projekt v jiném. Každý vypadal slibně – ale práce přibývalo. Bylo těžké, aby se CEO dokázal zastavit a přemýšlet strategicky, když byl tým neustále v pohybu. Fokus se rozostřil a růst začal být stále náročnější.

Zjednodušení

Do procesu jsme přinesli nástroj COMPASS – vlastní metodiku, která pomáhá definovat, za čím firma stojí, kam směřuje a podle jakých principů funguje.

Ve spolupráci s majitelem a CEO jsme přetavili DNA agentury do konkrétních slov a převedli je do jasných pravidel pro rozhodování, spolupráci a strukturu týmu.
To, co dříve existovalo jen nevyřčeně, se stalo srozumitelným a sdíleným základem. COMPASS pomohl sjednotit rozhodování a nasměrovat všechny jedním směrem.

Růst

COMPASS přinesl CEO skutečnou jasnost. Agenturu teď řídí záměrně – ne jen pocitově. A je to vidět: procesy běží hladčeji, rozhodnutí se dělají snáz a tým sdílí společnou identitu i směr.

Agentura přestala sledovat iniciativy, které do strategie nezapadají, čímž uvolnila významné zdroje. S novým fokusem přišla i jasnější hodnotová nabídka – a ta přilákala nové klienty, kteří přesně takového partnera hledali.

1 dokument, který řídí všechno
500+ člověkohodin ušetřených díky rozhodnutí, do čeho se nepouštět (během posledních 6 měsíců)
3 noví klienti získaní díky jasnější propozici agentury

Před COMPASSem jsme dělali spoustu věcí jen proto, abychom nepřišli o příležitost. Teď máme jasný rámec, který nám pomáhá soustředit se na to, v čem jsme opradu dobří. Šetří nám to čas a zefektivňuje naší práci.

Jakub Johanides

Head of Client Success, Addict